退換貨政策

商品鑑賞期

除本網站客製化商品不適用 7 天鑑賞期之商品外，公版商品自抵達您手上開始起算７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 「sun.yih8282@msa.hinet.net」 並將您的商品寄至「桃園市八德區指玄街 288 巷 76 號」。

以下情況無法接受退貨：

1.超過 7 天的商品鑑賞期。
2.客製化商品或特價商品
3.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
4.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5.惡意或大量退貨。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

延遲或未收到退款

若您尚未收到退款，請依序執行以下步驟：
1. 再次確認您的銀行帳戶。
2. 聯絡您的信用卡公司，有可能退款尚未正式入帳。
3. 聯絡您的銀行，退款過帳可能需要一些處理時間。
若您完成以上步驟後仍未收到退款，請透過 sun.yih8282@msa.hinet.net 與我們聯繫。

退貨運送

請將您的商品寄送至：桃園市八德區指玄街 288 巷 76 號。
您需自行負擔退貨運費，運費不可退還。若退款核准，退款金額中將扣除退貨運費。
根據您所在地區，換貨商品的送達時間可能會有所不同。
若您退還的商品價值較高，建議使用可追蹤的物流服務，或購買運送保險。我們不保證會收到您退還的商品。